nl fr
Algemeen kaartgebruik
Algemeen kaartgebruik

Kredietkaarten (Visa en MasterCard) en bankkaarten (Bancontact/Mister Cash en Maestro) bieden u heel wat betaalcomfort, maar ze kunnen ook aanzetten tot fraude. Het is nochtans behoorlijk eenvoudig om fraudeurs te vlug af te zijn.


Tips voor veilig kaartgebruik

  • Onderteken uw nieuwe kaart meteen met een balpen.
  • Wijzig uw pincode zo snel mogelijk. In België kan dat aan de meeste geldautomaten, in het buitenland niet. Soms vraagt de bankbediende u om uw pincode aan te passen op het moment dat u de kaart ontvangt.
  • Kies een pincode die niet voor de hand ligt, maar die u toch makkelijk onthoudt. Vermijd uw geboortedatum of een opsomming zoals 1234. Schrijf uw pincode nergens op. Bewaar de code zeker niet in uw portefeuille.
  • Leen uw kaart nooit uit en laat ze nergens liggen, ook niet in de auto.
  • Als u in een hotel of ziekenhuis verblijft, neem dan enkel de kaarten mee die u echt nodig hebt.
  • Stuur uw kaart nooit op per post, zelfs niet aangetekend.
  • Controleer het bedrag en de munteenheid vóór u uw pincode ingeeft of uw transactieticket ondertekent. Bevestig geen transactie als u niet akkoord gaat met het bedrag. Bewaar het dubbel van uw ticket.
  • Toon uw bankkaart nooit als identiteitsbewijs, zelfs niet als men u dat vraagt.
  • Verlies uw kaart niet uit het oog tijdens een betaling, ook niet wanneer de handelaar de betaling uitvoert. Vermijd situaties waarbij een handelaar uw kaart naar een andere plaats meeneemt om een betaling uit te voeren.
  • Vermijd indiscrete blikken tijdens het ingeven van uw pincode.
  • Waarschuw meteen uw kaartuitgever als de magneetstrook of de chip van uw kaart defect is. Hij bezorgt u zo snel mogelijk een nieuwe kaart.
  • Bel meteen naar Card Stop als uw kaart verloren of gestolen raakt: 070 344 344 (vanuit het buitenland: +32 70 344 344). Dag en nacht, 7 dagen op 7: Card Stop blokkeert uw kaart onmiddellijk. U krijgt een dossiernummer waarmee u sneller geholpen bent bij een volgend contact.
  • Verwittig uw kaartuitgever (uw bank of een andere instelling) als u verhuist. U vindt het logo van die uitgever op uw kaart.
  • Een verwittigd man / een verwittigde vrouw ...
    Bewaar uw krediet- of bankkaart zorgvuldig en controleer regelmatig of u ze nog hebt. Volg de tips voor veilig kaartgebruik nauwgezet op wanneer u uw kaart gebruikt. Als u dat niet doet, is de gebruikelijke bescherming tegen fraude niet meer van toepassing. Meer informatie over deze bescherming vindt u in de Algemene Voorwaarden van uw kaartuitgever.