nl fr
Overzicht betwistingen
Overzicht betwistingsformulieren

Hier vindt u onze verschillende betwistingsformulieren in 3 talen. Teneinde een optimale afhandeling van uw verzoek te garanderen raden wij u aan om uw aanvraag tot betwisting zo snel mogelijk in te dienen en dit conform de algemene voorwaarden van de uitgever van uw kaart. Deze zijn beschikbaar bij uw bank.


Overzicht van de elektronische betwistingsformulieren

Wij verzoeken u bij voorkeur deze elektronische formulieren te gebruiken. U kan maximum 3 transacties betwisten per formulier.

 

Nederlands 

Français  

English  

Formulier A1:

  • Frauduleuze transactie(s) na verlies of diefstal van uw kaart. 

 

 

 

Formulier A2:

  • Frauduleuze transactie(s) met een kaart, die u niet heeft ontvangen. 

 

 

 

Formulier B:

  • Frauduleuze transactie(s) via het internet (onbekende transacties). 

 

 

 

Formulier C:

  • Niet-frauduleuze transactie(s): goederen niet ontvangen, verkeerd bedrag,...