Uw kaartuitgever (meestal uw bank) is uiteraard uw eerste aanspreekpunt voor al uw vragen in verband met betaalkaarten. Hieronder zetten we voor alle duidelijkheid nog even op een rijtje bij wie u voor wat terecht kan.
Uw bank
De uitgever van uw kaart (meestal uw bank) is verantwoordelijk voor:
- uw kaartaanvraag
- alle bestandswijzigingen (adres, persoonlijke gegevens, ...)
- verandering van de pincode
- vervanging van de kaart
- wijziging van het rekeningnummer
- info over bijkomende verzekeringen
- wijziging van de gebruikslimiet
Atos Worldline
U kunt bij onze klantendienst terecht voor:
- informatie omtrent de uitgavenstaten van uw kredietkaart.
- een kopie van de uitgavenstaat van uw kredietkaart. Gebruik hiervoor het formulier dat u hier vindt.
- Meer details over een transactie.
- eventuele betwistingen van transacties op de uitgavenstaat van uw kredietkaart. Gebruik hiervoor de betwistingingsformulieren die u hier vindt.
- Hebt u nog andere vragen in verband met uw kredietkaart waar u geen oplossing voor hebt gevonden op deze website, ga dan naar de FAQ of gebruik dit formulier.
Tel: 02 205 85 85
Fax: 02 205 85 88
Maandag tot vrijdag: 8.30-18.00 - Zaterdag: 9.00-17.00
Card Stop
U kunt bij Card Stop terecht voor het blokkeren van verloren of gestolen kaarten.
Tel: 070 344 344 (+32 70 344 344 vanuit het buitenland)
7 dagen op 7 - 24 uur op 24
www.cardstop.be
Spaar&Pluk
Voor inschrijvingen:
- website van Spaar&Pluk
- Tel.: 0900 10 703 (€ 0,45/minuut, maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.30)
Voor vragen of klachten: www.spaarenpluk.be/vragen
m-banxafe
Voor vragen over m-banxafe en zijn toepassingen kunt u terecht bij de klantendienst van uw operator.
via uw gsm: 1999, of via een vaste lijn: 0486 19 19 99
via uw gsm: 5000, indien u Tempo bent: 5100, of via een vaste lijn: 0495 95 95 00
via uw gsm: 6000, of via een vaste lijn: 078 05 60 00
