nl fr
Betwistingen via elektronisch formulier


Van welk kaarttype wenst u een transactie te betwisten ?

Maak uw keuze door op het logo te klikken.

Debetkaarten

 

Kredietkaarten

Tankkaarten

 

OPGELET!

Indien uw betwisting volgende handelaars betreft:

PAYPAL, APPLE I-TUNES, SKYPE, GOOGLE, SONY ENT. NETWORK of FACEBOOK, dan vragen wij u om rechtstreeks contact te nemen met hun klantendienst.

PAYPAL: telefonisch op 070 35 99 05 of via https://www.paypal.com/webapps/mpp/first-dispute

APPLE I-TUNES: voor NL: telefonisch op 078 18 00 22 of via https://expresslane.apple.com/Issues.action en http://www.apple.com/benl/contact/
en FR: via téléphone au 078 18 00 19 ou via https://expresslane.apple.com/Issues.action ou http://www.apple.com/befr/contact/

SKYPE: via https://support.skype.com/en/faq/FA10384/why-has-my-credit-debit-card-been-charged-by-skype-when-i-haven-t-made-a-skype-purchase en FR https://support.skype.com/fr/faq/FA10384/pourquoi-ma-carte-bancaire-a-t-elle-ete-debitee-par-skype-alors-que-je-n-ai-effectue-aucun-achat-skype

FACEBOOK: https://www.facebook.com/receipt/?v=1

SONY ENT. NETWORK: telefonisch op +44 844 8466 555 of via mail naar SonyEntertainment.UK@eu.sony.com

GOOGLE: http://www.google.be/support

In het geval deze handelaars u geen oplossing kunnen bieden, neemt u contact op met Atos Worldline. Wij vragen u dan wel ons zowel een bewijs van contact met de betrokken handelaar te bezorgen (bijv. dossiernummer), als een kopie van de klachtneerlegging bij uw lokale politie.